การจัดการความรู้จะไม่มีความหมาย ถ้าไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้ประโยชน์ และไม่สามารถประเมินผลที่เกิดขึ้นได้ องค์กรที่ยังไม่มีการจัดการความรู้จะมีปัญหาที่ต้องกังวลอยู่เสมอจากการที่พวกเขาไม่สามารถเก็บ จัดการ เรียกใช้ความรู้ที่มีอยู่ของบุคลากรได้ ไม่สามารถระบุได้ว่าสิ่งใดคือแนวทางปฏิบัติงานที่ดี อะไรที่ไม่ดี

หากไม่มีการจัดเก็บความรู้อย่างเป็นระบบจะเป็นความเสี่ยงอย่างมากที่จะเกิดความผิดพลาดซ้ำในเรื่องเดิม องค์กรเองก็จะสูญเสียความรู้ที่บุคลากรได้เรียนรู้จากการทำงาน ที่ไม่ได้ถูกนำมาแลกเปลี่ยนกัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับ คู่ค้า ลูกค้า หรือคู่แข่ง

ปัญหาหลักๆ อย่างแรกของการทำการจัดการความรู้ในวงการธุรกิจก็คือการออกแบบวิธีการที่จะทำให้ให้บุคลากรในองค์กรและทีมงานที่ไม่ได้แสดงให้เห็นประสิทธิภาพของตนเองได้อย่างเต็มที่ เพราะพวกเขาไม่สามารถที่จะเข้าถึงความรู้ อันเกิดจากประสบการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นในองค์กรจากแหล่งความรู้ที่ไหนเลย

นวัตกรรมใหม่ๆ ในการจัดการความรู้ แนวปฏิบัติ และเครื่องมือช่วยในการจัดเก็บความรู้ อาจจะเป็นคำตอบของปัญหาเหล่านี้

บทความนี้มีการเปิดเผยเรื่องในภาพยนต์

เบรด โคเฮน ชายหนุ่มหน้าตาดี การศึกษาเยี่ยม เขาได้ปริญญาบัตรเกียรตินิยม เป็นนักกิจกรรมตัวยง ประวัติส่วนตัวก็ดีงาม ไม่ด่างพร้อย เบรดมีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะเป็นคุณครูโรงเรียนประถม

เขาทำการฝึกฝนตัวเองทุกทาง เพื่อทำให้ฝันของเขาเป็นจริง แต่กว่าที่เขาจะประสบความสำเร็จได้งานที่เขารัก เขาต้องสมัครงานกว่ายี่สิบแห่ง ผ่านการสัมภาษณ์งานมาไม่รู้กี่ครั้งต่อกี่ครั้ง ไม่ว่าประวัติการศึกษาของเขาจะดีเยี่ยมขนาดไหน เขาก็ไม่ได้รับพิจารณาอยู่ดี

มันเป็นเพราะเหตุใดหรือ ก็เพราะเขามีเพื่อนสนิทที่ติดตัวเขามาตั้งแต่เกิด เพื่อนคนนั้นชื่อ ทูเร็ต ครับ