Project : ระบบเว็บท่าการจัดการความรู้

Type : Web Application

Class : ข้าราชการ

Client : สำนักงานนโยบายและแผน กระทรวงพลังงาน

Release : 2007

รายละเอียด

สำนักนโยบายและแผนพลังงาน กระทรวงพลังงานมีความต้องการที่จะจัดทำ KM Portal คือ การนำเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT: Information Technology) มาสนับสนุนการจัดการความรู้ โดยช่วยในส่วนของ เครื่องมือในการจัดการความรู้ ตามกระบวนการความรู้ 7 ประการ ซึ่งประกอบด้วย 1. การค้นหาความรู้ 2. การสร้างและแสวงหาความรู้ 3. การจัดความรู้ให้เป็นระบบ 4. การประมวลและกลั่นกรองความรู้ 5. การเข้าถึงความรู้ 6. การแลกเปลี่ยนแบ่งบันความรู้ 7. การเรียนรู้

ซึ่ง KM Portal เองจะทำหน้าที่สนับสนุนให้ผู้ใช้งานให้เกิดความสะดวกในการจัดเก็บความรู้ของตนเอง แยกแยะความรู้ ทำให้เป็นระบบ แบ่งปันความรู้กับผู้อื่น เกิดการเรียนรู้อย่างมีความหมาย โดยใช้การคอมพิวเตอร์เป็นเครื่องมือและอาศัยเครือข่ายสารสนเทศในองค์กรทำให้องค์กรได้รับความรู้ที่อยู่ในตัวบุคลากรที่แสดงออกมาเป็นความรู้ขององค์กร เกิดมูลค่าเพิ่มทางปัญญา และเป็นพื้นฐานสำคัญในการขับเคลื่อนกระบวนการจัดการความรู้ในภาพรวม ซึ่งมุ่งเน้นพัฒนาทรัพยากรบุคคลเพื่อจะให้องค์กรเกิดความเป็น องค์กรเอื้อการเรียนรู้ (Learning Organization)

1. ระบบ Blog สำหรับผู้ใช้เพิ่มข้อมูลเพื่อจัดการความรู้ และเผยแพร่ความรู้

2. Knowledge Mapping เป็นหน่วยที่ใช้รวบรวมข้อความรู้หลัก ๆ ที่กระจัดกระจายในองค์กร มาทำการสรุปและทำเป็นผังความคิด เพื่อให้การจัดการความรู้มีเป้าหมาย และมีความหมาย

3. KM Resource เป็นหน่วยที่ใช้ในการจัดการข้อมูลความรู้ ทั้งการเลือก จัดเก็บ ค้นหา สร้าง และใช้ข้อมูล

4. Community เป็นหน่วยที่ให้ผู้ใช้งานได้มีโอกาสแลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกัน

5. Expert Search เป็นหน่วยที่รวบรวมรายชื่อผู้เชี่ยวชาญจากหน่วยงานต่าง ๆ มาไว้เพื่อสะดวกในการสืบค้นและติดตาม

6. Statistic เป็นหน่วยที่แสดงสถิติและการรายงานผล การจัดการความรู้

7. Member เป็นหน่วยที่ให้สมาชิกสามารถสร้างความรู้ของตนเองได้ และปรับแต่งรายละเอียดส่วนตัว

8. Manual เป็นหน่วยที่มีการให้คู่มือระบบ สำหรับผู้ใช้งานทั่วไป

9. News& Event เป็นหน่วยที่ใช้แจ้งข่าวและกิจกรรมสำคัญ ๆ ในระบบจัดการความรู้

10. Contact Us เป็นหน่วยที่ให้ที่อยู่สำหรับติดต่อทีมงานจัดการความรู้

โดยมีการใช้งานที่ช่วยสร้างวินัยในการเรียนรู้แบบองค์กรเอื้อการเรียนรู้คือ

1. Personal Mastery การใฝ่เรียนใฝ่รู้ โดยที่ระบบจะให้สมาชิกได้มีโอกาสสร้าง ค้นหา และจัดเก็บความรู้ของตนเองได้ในระบบ KM Database

2. Share Vision การมีจุดมุ่งหมายร่วมกัน โดยมีการนำเสนอข่าวและกิจกรรมที่เกี่ยวกับการจัดการความรู้ อย่างสม่ำเสมอ

3. Team Learning การเรียนรู้ร่วมกัน โดยมีเครื่องมือที่ช่วยให้เกิดการสื่อสารระหว่างสมาชิกเช่น Web board, e-Mail นอกจากนี้ยังมีระบบ Content Management และ Administrator ที่จะสามารถเข้าไป คัดเลือกและจัดสรรฐานข้อมูลความรู้ได้อย่างอิสระ ทั้งยังสามารถระบุได้ด้วยว่าความรู้ใดที่ผ่านการตรวจสอบแล้วเพื่อเป็นการยืนยันความถูกต้องเหมาะสมของความรู้นั้นๆ พร้อมให้เครื่องหมาย Approved เพื่อยืนยันว่าเป็นความรู้ที่มีประโยชน์